Politicas de envios

Es importante aclarar que todo lo aquí contenido aplica para compras por la pagina web y cualquier otro canal de atención prestado por la empresa FIRST SHOP, como lo puede ser atención telefónica, atención vía WhatsApp, atención a través de Messenger de Facebook o chat de Instagram.

Pensando en lo mejor para ti, hemos establecido las siguientes políticas de envíos. ¡Léelas por favor para que el proceso de envío sea más fácil para ti y para nosotros!

¿CUÁNTO ME VALE EL ENVÍO?

El valor de tu envío cambia, dependiendo que producto estés adquiriendo.

Por compras menores a $100.000 pesos cop el costo del envio sera el de la trasportadora crea conveniente 

Tenemos envios gratis por compras superiores a los $100.000 pesos cop

¿EN CUANTO TIEMPO ME ENTREGAN MI PEDIDO?

 Si estás en cali:

Tu pedido será entregado de 4 a 24 horas como máximo, luego de efectuada la compra, siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:

  • Que la compra se haya realizado en día de semana, en el horario de 8:00 am a 5:00 pm.

 Si no estás en cali:

No te preocupes, te lo enviamos por empresa transportadora y te llega de 1 a 3 días hábiles después de confirmada la compra; así mismo te haremos llegar el número de tu guía para que le puedas realizar un seguimiento a tu pedido.

OJO: Algunas poblaciones tienen tiempos de entrega de 8 días. 

Te pedimos muchísima paciencia y comprensión si la transportadora sufre alguna novedad que retrase la entrega.

CONDICIONES PAGO CONTRA ENTREGA

Nuestra opción de pago contra entrega aplica para cali sin costo adicional y para el resto del país con un costo adicional de $5.000 para un 90% del país, poblaciones especiales así denominadas por las transportadoras tienen un costo adicional de $10.000. Este valor adicional no es cobrado por nosotros si no por las transportadoras al prestar este servicio de pago en casa.

Recuerda tener el dinero completo en EFECTIVO en el momento de la entrega, para que no tengas novedades con la recepción de tu pedido

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